|
|
SÜREÇ (PROSES) YÖNETİMİ VE İYİLEŞTİRİLMESİ |
| |
|
| ADI : SÜREÇ (PROSES) YÖNETİMİ VE İYİLEŞTİRİLMESİ |
| KODU : QCI 01 |
| |
|
| EĞİTİM AMACI : |
| |
|
| |
Eğitime katılan kişilerin Süreç Yönetiminin temel öğeleri olan süreçlerin belirlenmesi, tanımlanması, dokümante edilmesi, süreç haritaları ve akış şemalarının oluşturulması, süreçlerin iyileştirilmesi konularında bilgilendirilmesi. |
| |
|
|
| EĞİTİM KAPSAMI : |
| |
|
Süreç Tanımı
ISO 9001:2000 kalite yönetim sistemi standardında süreç yaklaşımı
Süreçlerin belirlenmesi ve sınıflandırılması,
Süreç Haritaları,
Süreç hiyerarşisinin belirlenmesi,
Süreç Akış şemaları,
Süreçlerin tanımlanması / dokümante edilmesi,
Girdi, çıktı, müşteri, tedarikçi ilişkisi,
Süreçlerin sahiplendirilmesi,
Süreç performansı,
Kritik süreçlerin belirlenmesi,
Süreç analizi,
Genel değerlendirme, soruların cevaplanması, örnek dökümanların sunumu, anket |
| |
KATILIMCILAR : Yöneticiler, uzmanlar, mühendisler, süreç iyileştirme çalışmaları içinde yer alacak çalışanlar, süreç iyileştirme hakkında bilgi sahibi olmak isteyen kişiler.
KATILIMCI SAYISI : Minimum 8, maksimum 20 kişi.
EĞİTİM SÜRESİ : 2 gün (14 saat)
SERTİFİKA : Tüm Türkiye’de geçerli olan hologramlı, kişiye özel katılım sertifikası verilecektir. |
| |
|
|
|
|
|
Anasayfa 
