13. Ulusal Kalite Kongresi 2004 yılında, 'Geleceği Şekillendirmek' ana teması ile 24-25 Kasım tarihleri arasında Lütfi Kırdar Kongre ve Sergi Sarayı'nda toplanmıştır. Firma olarak iştirak ettiğimiz bu büyük organizasyonun amacına fazlasıyla ulaştığı inancındayız.

Ulusal Kalite Kongreleri, ülkemizde Toplam Kalite Yönetimi'nin yaşamın her alanında uygulanmasına yönelik geniş bir düşünce paylaşım forumu oluşturmak amacıyla 1992 yılından bu yana her yıl değişik bir ana tema çerçevesinde toplanmaktadır.   

         2004 yılı ana teması ile liderlerin ve yönetim kalitesinin dünyanın geleceğinin şekillenmesindeki yönlendirici etkisini tartışılmıştır. Bu doğrultuda Türkiye'nin, uluslararası ilişkileri, makro/mikro ekonomik politikaları, bilim ve teknoloji stratejileri, ortak değerler sistemi, kültürel yapı, genişleme süreci, siyasi ve güvenlik yapılanması irdelenmiştir. Oluşan görüşlerin ülkemizdeki tüm kuruluşların gelecek stratejilerinin belirlenmesinde yaşamsal katkı sağlayacağını umut ediyoruz.

         13. Ulusal Kalite Kongresi' nde ülkemiz kurum ve kuruluşlarının dünya çapında kalite seviyesine ulaşmaları ve rekabet güçlerinin artırılması çalışmalarında önemli adımlar atıldığına inanıyoruz.